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Mitarbeiter Notruf- und Serviceleitstelle

(m/w/d)

Es gibt viele sehr gute Gründe, uns zu glauben, dass C24 (NSL BauWatch) ein ganz besonderer Arbeitgeber in der Sicherheitsbranche ist!


Bei uns muss niemand exorbitante Überstunden schieben, um auf sein Grundgehalt zu kommen:
Wir bezahlen fair für ordentliche Arbeit. Eine 40-Stunden-Woche mit zuverlässigen Dienstplänen in einem durchdachten Schichtdienst – ganz ohne Regen, Wind und Kälte und nach einer kompetenten, ausführlichen Einarbeitung durch Fachpersonal – ist bei uns Standard.

Da wir Wert auf qualifiziertes, motiviertes Personal legen, gibt es bei uns keine große Fluktuation – wer einmal die Vorzüge unserer gepflegten Leitstellenräumlichkeiten sowie das Gefühl, Teil eines ordentlichen, wohlorganisierten, freundlichen Teams zu sein, genießen konnte, bleibt stolzes Mitglied der C24-Familie.
Wir stehen für mehr Sicherheit – sowohl dort draußen für unsere Kunden als auch hier in Ratingen für unsere Mitarbeiter, daher sind unbefristete Arbeitsverträge bei uns die Regel, nicht die Ausnahme

Für unsere Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) braucht unser Team von Zentralisten Deine Unterstützung.

Du bist bei uns richtig, wenn Du Dich in der Sicherheitsbranche zu Hause fühlst, ein Teamplayer bist und Du Erfahrung im Umgang mit Kunden hast.


Deine Aufgaben:

Dich erwarten eigenverantwortlich zu erledigende, anspruchsvolle Tätigkeiten mit viel Entscheidungsfreiraum und der Möglichkeit, etwas aufzubauen.

  • Mitarbeit auf der Schicht mit den dazugehörigen Aufgaben
  • Alarmverfolgung am Bildschirm und Einleitung der jeweils erforderlichen Maßnahmen
  • Kundenkontakt am Telefon, Umgang mit unseren NSL Software, Pflege der Datenbank
  • Beachtung, Kontrolle und Einhaltung von Arbeitsanweisungen.

Was wir uns von Dir wünschen:

  • abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf
  • Berufserfahrung im Sicherheitsgewerbe (z.B. als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder NSL-Fachkraft) oder Erfahrung im Call Center
  • Erfahrung in der Konfliktbewältigung und im Beschwerdemanagement
  • eine hohe Dienstleistungsorientierung
  • proaktive Arbeitsweise, gutes Kommunikationsverhalten zu und auf allen Ebenen
  • eine gute Ausdrucksweise und Deutschkenntnisse auf muttersprachlichen Niveau
  • gute MS Office Kenntnisse
  • Führerschein Klasse B

Neben unseren attraktiven Soft Skills gibt es auch noch ein paar interessante Hard Facts:

  • internationale Unternehmensgruppe
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • in Nicht-Corona-Zeiten: spektakuläre Firmenfeste
  • aktuelle IT-Hard- und Software Ausstattung

Wenn Du Dich in diesem Profil wiederfindest und Dich die abwechslungsreichen Aufgaben in einem dynamischen und kollegialen Arbeitsumfeld reizen, dann freuen wir uns auf Deine Unterlagen (Lebenslauf und Anschreiben mit Angabe Deines frühesten Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen) an personal@bauwatch.de. Gerne kannst Du auch erste Fragen telefonisch mit Kerstin Mulder unter +49 (0) 2102 854 9115 klären.

 

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