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Mitarbeiter Customer Care Center (m/w/d)

für die Zentrale in Ratingen

Wir sind ein international agierendes Unternehmen in der Sicherheitsbranche auf beeindruckendem Wachstumskurs. Als Marktführer für temporäre Objektüberwachung groß geworden, können wir nun ein vielfältiges Portfolio intelligenter Sicherheitslösungen vorweisen, das auch die Bereiche Arbeitsschutz und Compliance umfasst.

Mit modernster Technik, intelligenten Konzepten, einem Full-Service, der den Namen auch verdient, und persönlicher Betreuung bieten wir unseren Kunden ein individuelles Sicherheitskonzept, das lückenlos funktioniert. Dafür braucht es Expertise, praktische Sachkenntnis und Hightech.

So manipulationssicher wie unsere Videoüberwachungssysteme ist auch die BauWatch-Leitstelle in Ratingen. Die Mitarbeiter der Leitstelle sind Profis im Bereich Sicherheit. Sie werden regelmäßig für die BauWatch-Systeme geschult – im Alarmfall und in Notsituationen wissen sie, was zu tun ist.

Für das Customer Care Center unserer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) braucht unser Team Deine Unterstützung. Du bist bei uns richtig, wenn Du Dich in der Sicherheitsbranche zu Hause fühlst, ein Teamplayer bist und Du Erfahrung im telefonischen Kundenumgang hast.

Was Dich erwartet:

Dein Traumjob. Echt jetzt! Wenn Du willst, kann er es auf jeden Fall werden.

Wir, im Customer Care Center, arbeiten gerne miteinander, und auch gerne und gut mit den anderen Abteilungen. Wir helfen uns gegenseitig – auch Dir. In einer konstruktiven, kollegialen Atmosphäre zu arbeiten, ist uns wichtig – denn wir verbringen einen Großteil unserer Zeit im Job! Wir bezahlen Dich so, dass sowohl Du als auch wir zufrieden sind. Wir geben Dir Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen, deren Wahrnehmung sehr von Deinem persönlichen Engagement abhängt. Wir sind freundlich, hilfsbereit und ein bisschen verrückt – vor allem aber respektvoll, konstruktiv, wertschätzend und hochmotiviert!


Neben unseren attraktiven Soft Skills gib es auch noch ein paar interessante Hard Facts:

  • ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem stark wachsenden Unternehmen
  • eine vielseitige Stelle in einem hoch motivierten und engagierten Team, das sich auf Dich und Dein Unterstützung freut.
  • eine von Vertrauen geprägte Arbeitsatmosphäre, familiäres Arbeitsklima
  • eine wertorientierte Firmenkultur, in der Deine Leistung anerkannt und wertgeschätzt wird
  • überdurchschnittliche Arbeitskonditionen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
  • in Nicht-Corona-Zeiten: spektakuläre Firmenfeste
 

Deine Aufgaben im Überblick:

  • schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz
  • Anlegen und Pflegen der Kundendaten
  • Qualitätssicherung
  • enger Austausch mit Kunden und internen Fachabteilungen
  • Recherche und Prüfung von Sachverhalten rund um den Kundenauftrag
  • Beachtung und Einhaltung von Arbeitsanweisungen sowie der geltenden Vorschriften beim Kunden

Was wir uns von Dir wünschen:

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Berufserfahrung im Sicherheitsgewerbe wäre von Vorteil
  • Bereitschaft, Neues zu erlernen
  • ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Dienstleistungsorientierung
  • hohe Fähigkeit, abteilungsübergreifende Zusammenhänge und Gesamtprozesse zu analysieren und zu verstehen
  • kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln
  • Freude an Teamarbeit
  • fundierte EDV-Kenntnisse
  • eine gute Ausdrucksweise und sehr gute Deutschkenntnisse
  • PKW und Führerschein

 

Wenn Du Dich in diesem Profil wiederfindest und Dich die abwechslungsreichen Aufgaben in einem dynamischen und kollegialen Arbeitsumfeld reizen, dann freuen wir uns auf Deine Unterlagen (Lebenslauf und Anschreiben mit Angabe Deines frühesten Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen) an personal@bauwatch.de. Gerne kannst Du auch erste Fragen telefonisch mit Kerstin Mulder unter +49 (0) 2102 854 9115 klären.

BauWatch DE